Regulamin

MałeRzeczy to miejsce, w którym osoby prywatne sprzedają i kupują ubranka dziecięce. Serwis jest pośrednikiem: nie jest właścicielem wystawianych rzeczy, nie sprzedaje ich we własnym imieniu i nie jest stroną umowy zawieranej między kupującym a sprzedawcą.

Rolą serwisu jest udostępnienie miejsca na ogłoszenia, obsługa płatności, wysyłki oraz pomoc, gdy coś pójdzie nie tak.

• Konto zakłada osoba pełnoletnia, podając adres e-mail, który potwierdza klikając w link z wiadomości.
• Jedna osoba prowadzi jedno konto. Konto jest osobiste i nie wolno go udostępniać.
• Konto można usunąć w ustawieniach. Zamówienia w toku muszą najpierw zostać zakończone.

Każde ogłoszenie przechodzi moderację, zanim pojawi się w katalogu. Sprawdzamy, czy zdjęcia pokazują samą rzecz i czy marka jest na naszej liście.

• Zdjęcia mają przedstawiać wyłącznie wystawianą rzecz. Nie publikujemy zdjęć z osobami, w szczególności z dziećmi.
• Opis ma odpowiadać stanowi faktycznemu, łącznie z wadami.
• Wystawiać można rzeczy, do których ma się prawo. Zakazane są podróbki oraz rzeczy spoza kategorii ubranek dziecięcych.
• Odrzucenie ogłoszenia nie jest oceną osoby. Podajemy powód i można poprawić ogłoszenie.

Pieniądze kupującego nie trafiają od razu do sprzedawcy. Serwis przechowuje je do momentu, w którym zamówienie zostaje zamknięte.

• Do ceny doliczana jest opłata ochrony kupującego: 5% ceny + 2,90 zł. Sprzedawca nie płaci prowizji od sprzedaży.
• Zamówienie trzeba opłacić w ciągu 24 godzin. Po tym czasie oferta wraca do katalogu.
• Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 5 dni roboczych. Po tym terminie zamówienie jest anulowane automatycznie, a pieniądze wracają do kupującego.
• Po doręczeniu kupujący ma 48 godzin na sprawdzenie rzeczy i zgłoszenie niezgodności. Brak zgłoszenia oznacza zamknięcie zamówienia i przekazanie pieniędzy sprzedawcy.

Zgłoszenie można otworzyć od chwili nadania przesyłki do upływu okna na sprawdzenie. Przez czas rozpatrywania pieniądze pozostają zatrzymane.

Rozstrzygamy na podstawie opisu ogłoszenia, zdjęć i wyjaśnień obu stron. Możliwe rozstrzygnięcia to zwrot pełnej kwoty kupującemu, przekazanie pieniędzy sprzedawcy albo obniżenie ceny za zgodą stron.

Rozstrzygnięcie serwisu nie zamyka drogi do praw przysługujących na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.

• Omijania serwisu: umawiania się na płatność lub wysyłkę poza nim przy rzeczach wystawionych w katalogu.
• Publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających cudze prawa.
• Prób obejścia moderacji, w tym zakładania kolejnych kont po zablokowaniu.
• Automatycznego pobierania zawartości serwisu bez naszej zgody.

W razie naruszeń możemy ukryć ogłoszenie, ograniczyć możliwość wystawiania albo zablokować konto. Informujemy o powodzie.

Za zgodność rzeczy z opisem odpowiada sprzedawca. Serwis odpowiada za działanie samej platformy oraz za obsługę płatności i zgłoszeń zgodnie z tym regulaminem.

Staramy się, żeby serwis działał bez przerw, ale nie możemy tego zagwarantować. O planowanych przerwach uprzedzamy.

O zmianach informujemy z wyprzedzeniem, mailem na adres przypisany do konta. Zamówienia rozpoczęte przed zmianą kończą się na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.

Piszcie na hello@malerzeczy.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

Dane podmiotu prowadzącego serwis zostaną uzupełnione po zakończeniu rejestracji.

Zobacz też politykę prywatności.